Доставка и оплата

Способы доставки:
Доставка по Санкт-Петербургу
Доставка по Ленинградской области
Доставка по России
Доставка транспортными компаниями
Мы можем отправить Ваш заказ любой транспортной компанией. Бесплатно доставляем до терминалов ТК КИТ, ПЭК, Деловые линии и Энергия. Заказ приходит на склад транспортной компании Вашего города. Можно забрать его оттуда самостоятельно, либо заказать доставку до дома (+ 200-300 руб).
Для точного расчета стоимости доставки, обратитесь к нашему менеджеру. Услуга доставки оплачивается при получении груза.
Способы оплаты:
Наличными или банковской картой
Если Вы делаете покупку в одном из наших магазинов «Умняш»
Наложенным платежом при получении на почте
Мы можем выслать Ваш заказ через Почту России наложенным платежом (с оплатой при получении).
Мы отправляем заказы после оплаты доставки (покупка может оплачиваться и при получении).
Оплатить свою доставку Вы можете на сайте Почты России (мы подскажем как это сделать), или напрямую нам.
Также на почте есть доп. услуга «Опись вложения», которая позволяет проверить содержимое посылки перед оплатой. Стоимость этой услуги составляет 50 рублей. При желании также можно воспользоваться.
Перевод на банковскую карту
Перевод возможен через отделение банка или онлайн. Срок поступления оплаты с карты — до суток.
Официальный банковский счет
Мы выставляем Вам счёт с нашей печатью и подписью. В нем будет указано Ваше ФИО, названия выбранных Вами игрушек и их стоимость. Оплатить можно через онлайн-банк или через отделение любого банка. Срок поступления оплаты от 1 до 3 раб. дней
При необходимости, мы можем заключить с Вами договор купли-продажи товара
Правила возврата товара
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу Umclub.order@gmail.com

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу Umclub.order@gmail.com

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.