Доставка и оплата

Способы доставки:

Самовывоз в Санкт-Петербурге

  • В течение 1 часа с момента заказа
  • Стоимость самовывоза – бесплатно

Курьерская доставка в СПб и городах России временно не осуществляется.

Доставка по Ленинградской области

  • Возможна доставка Почтой России
  • Стоимость доставки 500-1500 руб. в зависимости от расстояния, рассчитывается индивидуально.

Доставка по России

Доставка Почтой России

  • Стоимость - от 400 до 900 рублей
  • Срок доставки - от 3 до 14 дней

Мы можем отправить Ваш заказ, используя Почту России. Доставляем в отделения. Для точного расчета стоимости доставки, обратитесь к нашему менеджеру. 

Способы оплаты:

Наличными или банковской картой

Если Вы делаете покупку в одном из наших магазинов «Умняш»

Официальный банковский счет

Мы выставляем Вам счёт с нашей печатью и подписью. В нем будет указано Ваше ФИО, названия выбранных Вами игрушек и их стоимость. Оплатить можно через онлайн-банк или через отделение любого банка. Срок поступления оплаты от 1 до 3 раб. дней

При необходимости, мы можем заключить с Вами договор купли-продажи товара. Мы можем выслать Ваш заказ через Почту России наложенным платежом (с оплатой при получении). 

Мы отправляем заказы после оплаты доставки (покупка может оплачиваться и при получении).

Оплата через сайт

В настоящее время осуществляется интеграция системы платежей через сайт. 
После ее настройки будет доступна оплата с использованием карт VISA и MasterCard. 

Правила возврата товара

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@um-club.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@um-club.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.